Condiciones de Uso

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE ACCESO Y USO

DE CUPONCLICK

 

Los términos y condiciones generales contenidos en el presente contrato de servicio (en lo sucesivo, los “Términos y Condiciones”), regulan la prestación de servicios entre Cuponopolis, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “PRÄNA”) y Usted, ajeno e independiente a cualquier tercero con el cual se tenga o se pudiera tener relación directa.

 

Cuponopolis, S.A. de C.V. (“PRANA”), con domicilio en Av. Ejército Nacional No. 436, piso 2, Colonia Polanco V sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México, empresa que opera bajo un esquema B2B o “Bussines to Bussines”, tiene por objeto diseñar y administrar diversos programas de lealtad y beneficios por los cuales los clientes de CUPONOPOLIS (empresas), puedan ofrecer a sus empleados, clientes y/o usuarios, acceso a una Red de Beneficios, a fin de crear un esquema de retención, mayor transaccionalidad y recurrencia de operaciones.

Este documento constituye un acuerdo de voluntades, por lo que al acceder o hacer uso de los servicios brindados por PRÄNA para la consulta de la Red de Beneficios y consecuente obtención de Beneficios, por medio de esta Aplicación, Usted acepta estos Términos y Condiciones Generales aplicables al acceso y uso de los servicios proporcionados por PRÄNA.

 

Si estos Términos y Condiciones no te resultan aceptables, debes suspender el uso del servicio y dejar de acceder a esta Aplicación; si no suspende dicho uso, se entenderá conforme y Usted estará obligado conforme a estos Términos y Condiciones.

 

DEFINICIONES

 

Para los fines de los presentes Términos y su correcta interpretación, las Partes convienen en que los términos que se escriban con mayúscula en la letra inicial tendrán el significado que se les atribuye en las definiciones siguientes, y las establecidas anteriormente en el párrafo primero en el entendido de que dichas definiciones aplicarán para el género masculino o femenino, e independientemente de que los mismos se usen en singular o plural:

 

  1. APLICACIÓN: Herramienta tecnológica propiedad de PRÄNA identificada como Cuponclick, en la cual Usted podrá visualizar los Beneficios otorgados por PRÄNA.
  2. BENEFICIOS: Se refiere indistintamente a los descuentos o promociones de productos o servicios en diversos comercios aliados a la Red de Beneficios, cuyos términos y condiciones serán comunicados a través de la Aplicación de PRÄNA a los Usuarios que cuenten con una Tarjeta de Usuario otorgada por el Cliente brindada previamente por PRÄNA, para ser efectivos en los comercios aliados correspondientes.
  3. CLIENTE: Se entenderá como persona física o moral con quien usted mantiene una relación directa, y con quien previa contratación con PRÄNA bajo un esquema B2B o “Bussines to Bussines”, le ha otorgado acceso a Cuponclick.
  4. CUPÓN: Código numérico, alfanumérico, de barras o QR entregado a los Usuarios a través de una Tarjeta de Usuario otorgada directamente al Cliente al momento de la contratación, por el cual podrán ser obtenidos los servicios, siempre que se cumplan las Reglas de Validación y conforme a los Términos y Condiciones establecidos en cada producto.
  5. COMERCIO ALIADO: Establecimientos de descuentos participantes en la Red de Beneficios que canjean los Beneficios adquiridos por los Usuarios.
  6. PRÄNA: Es decir, Cuponopolis, S.A. de C.V.
  7. REDES DE DESCUENTO: Conjunto de alianzas con cadenas de descuentos a nivel nacional y/o regional que ofrecen a los Usuario de los Clientes descuentos convencionales por periodos que cada descuento establezca.
  8. TARJETA DE USUARIO: Referencia al instrumento de validación de Clientes y/o Usuarios que le permitirá tener acceso a la Aplicación y consecuente obtención de Beneficios.
  9. USUARIO: Incluyen, a las personas físicas que tienen relación directa con nuestros Clientes, entregando para tal efecto las Tarjeta de Usuario que servirán como llave de acceso.

 

  1. ACUERDO DE SERVICIO

 

Los Términos y Condiciones constituyen un acuerdo de voluntades, por lo que al acceder o hacer uso de los servicios de PRÄNA, Usted acepta estos Términos y Condiciones Generales aplicables al acceso, registro, descarga y en general el uso de los servicios proporcionados por PRÄNA, así como los términos y condiciones accesorios que correspondan a cada Beneficio de su elección.

 

El acceso y uso de la Aplicación, implica la aceptación tácita respecto de los mismos, independientemente de que exista algún medio de aceptación (incluyendo cualquier click).

 

Si estos Términos y Condiciones no le resultan aceptables, Usted debe suspender su uso, dejar de acceder a nuestra Aplicación y de usar cualquier servicio prestado por PRÄNA o cualquiera de sus subsidiarias y afiliadas; si no suspende dicho uso, Usted seguirá obligado conforme a estos Términos y Condiciones.

 

En ningún caso el Cliente y/o Usuario podrá hacer uso de los servicios que presta PRÄNA a menos que haya aceptado, o que se considere que ha aceptado (mediante su acceso a la Aplicación y el uso de los servicios, estos Términos y Condiciones o bien, que cuenten con una Tarjeta de Usuario otorgada por el Cliente brindada previamente por PRÄNA. Por lo que Usted debe entender que esto tiene el mismo efecto jurídico que el poner su firma física en cualquier contrato o acuerdo de voluntades. Mediante el uso de cualquier parte de nuestra Aplicación, Usted entiende y acepta que dicho uso constituye su voluntad y, consentimiento libre de cualquier vicio, aceptando todos los términos contenidos.

 

  1. LICENCIA DE USO

 

PRÄNA previo a la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y siempre que se encuentre debidamente autorizado por el Cliente, se le otorga a usted una licencia no exclusiva, intransferible, gratuita y por tiempo indefinido (conforme a las instrucciones de nuestro Cliente), al acceso, visualización, uso y consulta de los Servicios según corresponda y obtener los Beneficios a través de la presente Aplicación.

 

  1. TÉRMINOS GENERALES DEL SERVICIO

 

PRÄNA ofrecerá a través del Aplicación a los Usuarios autorizados previamente por PRÄNA y/o por el Cliente, la obtención de Beneficios de la Red de Beneficios de PRÄNA y la adquisición de productos y/o servicios según las condiciones y procedimientos informados en cada uno de los Beneficios, que podrán ser canjeados mediante Cupón otorgado al Usuario posterior a su compra, Cupones que amparan la adquisición de Servicios y que podrán hacerse válidos en función de lo que se encuentra descrito en cada uno de ellos, por lo que cada Beneficio establecerá las reglas de canje, redención, límites y restricciones.

 

  1. RESPONSABILIDAD

 

El Cliente y/o Usuario reconoce y acepta que PRÄNA, administra la Red de Beneficios, sin por lo que no será quien entregue y se responsabilice directamente por la validación de o calidad de los Beneficios que se promocionan por su intermedio. No obstante, este coadyuvará con el Cliente y/o Usuario que presente alguna inconformidad siempre que se hayan observado en tu totalidad los términos y condiciones del beneficio y/o compra que le correspondan.

 

En este sentido, el Cliente y/o Usuario acepta y entiende que los Beneficios adquiridos, no pueden ser reembolsados total o parcialmente ni acumulados con otras promociones. Para más información sobre lo anterior, se recomienda al Cliente y sus Usuarios consultar en los comercios aliados los términos y condiciones aplicables.

 

Asimismo, el Usuario acepta que quien recopila su información de Datos Personales es el Cliente y/o PRÄNA según sea aplicable por lo que para más información el Usuario deberá acceder y conocer las políticas de privacidad del validador correspondiente.

 

Por lo anterior en ningún caso y en ninguna circunstancia PRÄNA responderá por:

 

  1. La información proporcionada o difundida a los Usuarios, en medio distinto a esta Aplicación.
  2. La utilización indebida que Usuarios puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.
  • De los daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de la Aplicación o motor de búsqueda.
  1. De los contenidos de los Beneficios que los comercios aliados ofrezcan a sus Usuarios.
  2. De la pérdida, mal uso o uso no autorizado de la Tarjeta de Usuario.
  3. De la pérdida, mal uso o uso no autorizado del Beneficio.

 

  1. ACCESO DEL USUARIO

 

El Cliente y/o Usuario podrá acceder, consultar y adquirir los Beneficios siempre y cuando cuenten previamente con la Tarjeta de Usuario vigente.

 

Además, el Cliente y/o Usuario se obliga a actualizar de manera oportuna los datos proporcionados y registrados, para ajustarlos a las modificaciones que ocurran con el tiempo.

 

Por lo que los Clientes y/o Usuarios aceptan la responsabilidad por la certeza, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos proporcionados, liberando de cualquier responsabilidad a PRÄNA.

 

PRÄNA se reserva el derecho de solicitar comprobantes, respaldos y/o información adicional, a efectos de corroborar los datos de los Usuarios y de envío, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Clientes y/o Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

 

PRÄNA se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, en cualquier momento y por cualquier razón, sin que esté obligado a comunicarlo a los Usuarios.

 

  1. MODIFICACIONES

 

El Cliente y/o Usuario acepta y reconoce que nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y Beneficios que se comuniquen. Cada vez que se realice cualquier actualización y Usted continúe el uso de la Aplicación, se considerará que el uso continuado implica la aceptación de dichos cambios.

 

Se recomienda, por lo tanto, que Usted lea estos Términos y Condiciones y contenido de la Aplicación con frecuencia, revisando su uso de forma periódica, ya que cualquier versión modificada se entenderá como que suple las versiones anteriores.

 

Si Usted no estuviere de acuerdo con los Términos y Condiciones o cualquier modificación a los mismos, Usted debe dejar de hacer uso de la Aplicación y consecuentemente de nuestros servicios.  

 

Por lo anterior el Cliente y/o Usuario asume toda la responsabilidad por el hecho de no manifestar su desacuerdo, se considera una renuncia expresa de su derecho a que se modifiquen los términos modificados o a iniciar cualquier acción que tenga como propósito aducir que los términos no han sido modificados, por lo que se otorga a PRÄNA el finiquito más amplio, liberándolo de cualquier responsabilidad derivado de la modificación que corresponda.

 

  1. TARJETA DE USUARIO

 

Para la seguridad del Usuario, se requiere que el Usuario utilice su Tarjeta de Usuario como método de autenticación. PRÄNA en ningún caso será responsable por el uso diverso de su método de autenticación por el Usuario o por cualquier tercero no autorizado.

 

PRÄNA no se hace responsable de que el Usuario proporcione a terceros sus métodos de autenticación o cualquier otro tipo de negligencia por parte del Usuario. PRÄNA tampoco será responsable, en caso alguno, por actos de terceros que afecten internet, la Aplicación de PRÄNA o los actos o forma de autenticación del Usuario, o de cualesquiera actos o hechos similares, de los cuales el Cliente y/o Usuario libera a PRÄNA, renunciando a cualquier derecho que pudiere corresponderle por este concepto.

 

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de prohibir el acceso y consecuente cancelación de Tarjeta de acceso cuando se sospeche que ha sido alterada de alguna manera o que se haya utilizado para un uso indebido.

 

  1. ERRORES

 

Es posible que, debido a factores tecnológicos, mantenimientos programados u otros factores, fuera o dentro de nuestro control, los servicios sean interrumpidos temporalmente. Usted acepta que no somos responsables por los daños y perjuicios derivados de dicha interrupción y renuncia a cualquier derecho que pudiere tener en contra de PRÄNA por este concepto.

 

El Cliente y/o Usuario acepta que PRÄNA se reserva el derecho de revertir cualquier operación que haya sido efectuada como consecuencia de una interrupción en el servicio o fallo en el funcionamiento de las comunicaciones electrónicas.

 

  1. APLICACIONES Y DISPOSITIVOS DE TERCEROS

El servicio de esta Aplicación podrá llegar a estar integrado o puede interactuar de otra manera con aplicaciones de terceros, sitios web y servicios (“Aplicaciones de Terceros”) tales como el Procesador de Pagos y/o interfaces.

Estas Aplicaciones y Dispositivos de terceros tienen sus propios términos y condiciones de uso y políticas de privacidad y el uso que hagas de estas aplicaciones y dispositivos de terceros se regirá y estará sujeto a dichos términos y condiciones y políticas de privacidad propias e independientes a PRÄNA.

Usted comprende y acepta que PRÄNA no respalda y no es responsable del comportamiento, características o contenido de cualquier Aplicación o Dispositivo de Terceros ni de cualquier transacción que puedas realizar con el proveedor de dichas Aplicaciones y Dispositivos de Terceros, además PRÄNA no garantiza la compatibilidad o la continua compatibilidad de las Aplicaciones y Dispositivos de Terceros con el servicio PRÄNA.

  1. DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

 

La presente Aplicación es de exclusiva propiedad de PRÄNA, por lo anterior nos reservamos todos los derechos sobre el mismo y cualquier tecnología asociada al mismo, cualquier creación, idea, invención, mejora, know-how, concepto, algoritmo, protocolo, datos, procesos, procedimientos, métodos, técnicas, protocolos, fórmulas, sistemas, herramientas, composiciones, códigos, software, prototipos, documentos, componentes o cualquier otra información que sea de la autoría de PRÄNA o de cualquier Usuario, pero exclusivamente como consecuencia del uso de la Aplicación de PRÄNA, sea o no patentable o susceptible de estar bajo la protección de derechos de autor, o cualquier tipo de derechos de propiedad intelectual o industrial, son propiedad de PRÄNA, teniendo el derecho PRÄNA de iniciar cualquier acción, o tomar cualquier medida, de cualquier naturaleza, para obtener su registro ante cualquier Autoridad (incluyendo cualquier Autoridad en materia de propiedad intelectual).

 

Tanto los Comercios Aliados, los Beneficios y PRÄNA son marcas registradas propiedad de cada una de ellas, el Usuario se obliga a respetar la propiedad intelectual de referencia y la de terceros, reconociendo que tiene prohibido el uso o difusión del contenido, marcas y/o nombres comerciales.

 

El contenido de la Aplicación no puede ser copiado, reproducido, republicado, enviado, transmitido, transcrito, traducido, almacenado, alterado, descargado o distribuido en ningún medio inventado o por inventar, a excepción del material que PRÄNA expresamente provea y autorice para este fin.

 

En consecuencia, los Usuarios tienen prohibido almacenar y/o difundir cualquier material obtenido en la Aplicación de ninguna manera, reconociendo que dicha acción será considerada una infracción de los derechos de propiedad intelectual de PRÄNA o de terceros.

 

PRÄNA se reserva el derecho de suspender el acceso a los Usuarios que hayan infringido los derechos de autor o de propiedad intelectual de PRÄNA o de terceros, con independencia de las acciones legales que puedan hacer valer.

 

  1. CESIÓN

 

Los Cliente y/o Usuario no podrán ceder o de cualquier otra manera negociar los derechos, obligaciones y beneficios obtenidos a su cargo derivadas de los presente Términos y Condiciones, así como de sus Tarjetas de Usuarios.

 

  1. DATOS PERSONALES

 

Se hace de su conocimiento que en la operación de la Aplicación y comunicación de Beneficios PRÄNA no recopila información personal general o sensible, sus Datos Personales son recopilados, tratados y almacenados por el Cliente y/o PRÄNA según corresponda.

 

Para obtener información acerca de este rubro, por favor consultar nuestro Aviso de Privacidad.

 

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, independientemente de las disposiciones relacionadas con conflictos de leyes.

 

Cualquier procedimiento de carácter legal que se derive o se relacione con estos Términos y Condiciones será dirimido en los tribunales competentes de la Ciudad de México, México.

 

Los Clientes y/o Usuarios expresamente renuncian a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder debido a su domicilio presente o futuro o por cualquier otra razón del uso de este portal.

 

  1. CONTACTO

 

Cuponopolis, S.A. de C.V., con domicilio en Av. Ejército Nacional No. 436, piso 2, Colonia Polanco V sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México, México, hace de su conocimiento que, en caso de dudas y comentarios, además del domicilio establecido, podrá comunicarse de manera directa al teléfono: 800 4228 766 en un horario de atención de 09:00 a 18:00 horas de lunes a domingo.

 

También puedes enviar un mail a: hola@pranagroup.mx

 

 

Ultima actualización: 23 de abril de 2021.

Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

CUPONCLICK

 

La aplicación a la que estas accediendo es propiedad de Cuponopolis, S.A. de C.V. (PRÄNA), ajeno e independiente a cualquier tercero que le haya otorgado el Acceso a nuestra Red de Beneficios.

 

Cuponopolis, S.A. de C.V. (“CUPONOPOLIS”), con domicilio en Av. Ejército Nacional No. 436, piso 2, Colonia Polanco V sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México, empresa que opera bajo un esquema B2B o “Bussines to Bussines”, tiene por objeto diseñar y administrar diversos programas de lealtad y beneficios por los cuales los clientes de CUPONOPOLIS (empresas), puedan ofrecer a sus empleados, clientes y/o usuarios, acceso a una Red de Beneficios, a fin de crear un esquema de retención, mayor transaccionalidad y recurrencia de operaciones.

 

IMPORTANTE: Se hace de su conocimiento que actualmente en nuestra operación no recopilamos datos personales, ya sean generales o sensibles, Usted solo será identificado de acuerdo con el No. de Usuario/Tarjeta de Acceso que se le ha proporcionado, sin llegar a constituir información concerniente a una persona física identificada o identificable. 

 

Los Datos Personales que le hayan sido requeridos con anterioridad son recopilados, tratados y almacenados directamente por el Cliente (conforme a la definición que se señala más adelante) permanecen en sus bases de datos y totalmente en su resguardo y responsabilidad. Para obtener información acerca de la obtención, tratamiento, protección y uso de sus datos personales, el Usted deberá consultar el Aviso de Privacidad del Cliente.

 

No obstante, lo anterior, en caso de que en algún futuro lleguemos a obtener datos personales directamente con Usted o derivado de alguna transferencia, daremos tratamiento a sus Datos Personales siempre bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, conforme a lo establecido en el presente documento.

 

Definiciones

 

  1. Aplicación: Herramienta tecnológica propiedad de PRÄNA, en la cual Usted podrá visualizar y adquirir los Beneficios.
  2. Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
  3. Derechos ARCO: Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
  4. Encargado: La persona física o moral que sola o juntamente con otras trate Datos Personales por cuenta del Responsable.
  5. Legislación Vigente Aplicable: Se refiere a la LFPDPPP, su reglamento, así como a cualquier ordenamiento jurídico que regule la recopilación, almacenamiento y transmisión de Datos Personales.
  6. Departamento de Datos Personales: Área designada por el Responsable, que fomenta la protección de Datos Personales y atiende solicitudes e inquietudes por parte de los Titulares.
  7. Responsable: Para los efectos del presente Aviso de Privacidad, el Responsable del tratamiento, uso y protección de sus Datos Personales que sean aplicables será PRÄNA quien, derivado de cierta contratación con el Cliente elabora y administra programas de beneficios, ajeno e independiente de cualquier tercero.
  8. Titular: Persona física o moral a quien corresponden los Datos Personales (en adelante “Usted”).

 

 

El Responsable del tratamiento de sus Datos Personales aplicables será la sociedad denominada, “Cuponopolis, S.A. de C.V.”, poniendo a su disposición nuestro Departamento de Datos Personales encargado de atender y gestionar cualquier solicitud de Derechos ARCO y relacionada con los Datos Personales del Titular, Usted podrá presentar cualquier solicitud a nuestro Departamento de Datos Personales a través de los siguientes datos de contacto:

 

 

Dichos Datos Personales pueden ser obtenidos directamente de Usted, de manera libre y voluntaria, de manera personal o bien, a través de cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, visual o a través de cualquier otra tecnología y de otras fuentes permitidas por las disposiciones aplicables de la LFPDPPP, o bien, generados u obtenidos con motivo de los servicios solicitados o contratados, bajo cumplimiento de la Legislación Vigente Aplicable.

 

 

Tomando en consideración lo antes expuesto, Usted tendrá pleno control y decisión de sus Datos Personales, por ello es necesario que Usted, al proporcionar sus Datos Personales de manera personal o bien, a través de cualquier otro medio electrónico, óptico, sonoro, visual o a través de cualquier otra tecnología y de otras fuentes permitidas por la Legislación Vigente Aplicable, o bien, generados u obtenidos con motivo de los servicios solicitados o contratados, Usted confirma y acepta que ha leído y otorga su consentimiento expreso a que sus Datos Personales sean tratados de acuerdo con los Términos y Condiciones del presente Aviso de Privacidad.

 

Al no oponerse a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad se considera que Usted ha otorgado su consentimiento expreso para que PRÄNA en caso aplicable recabe, utilice, trate y transfiera sus Datos Personales para los fines descritos en el presente Aviso de Privacidad cumpliendo con los términos de la Legislación Vigente Aplicable.

 

Conforme a la LFPDPPP se hace de su conocimiento que, sus Datos Personales podrán ser tratados sin su consentimiento cuando: (i) esté previsto en una ley; (ii) los Datos Personales figuren en fuentes de acceso público; (iii) los Datos Personales se sometan a un procedimiento previo de disociación; (iv) tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular y el responsable; (v) exista una situación de emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o en sus bienes y/o (vii) se dicte resolución de autoridad competente.

 

  • Datos Personales que recopilamos.

 

En su caso, PRÄNA utilizará la información y Datos Personales no sensibles que llegare a recabar, para efectos de llevar a cabo la prestación de cualquier servicio requerido, así como el acceso a la Aplicación o micrositios de PRÄNA.

 

  1. Proporcionalidad

La cantidad de información personal que se le pedirá estará relacionada únicamente con los datos que necesitamos para ofrecer nuestros servicios.

 

  1. Conservación de los Datos Personales

Los Datos Personales que proporcione se conservarán o destruirán según las necesidades de la PRÄNA y/o según lo establecido por las leyes locales o cuando así lo solicite el Titular de los mismos.

 

  1. Finalidades de uso y/o tratamiento.

 

El objetivo principal que persigue PRÄNA con la recopilación de sus Datos Personales es:

 

  • Dar acceso a la Aplicación;
  • Facilitar la visualización y uso de beneficios y/o descuentos;
  • Atender y gestionar cualquier solicitud relacionada con los servicios que ofrecemos;
  • Atender las solicitudes de consulta remitidas;
  • Gestionar la entrega de servicios adquiridos en la Aplicación;
  • Realizar consultas, investigaciones y revisiones con relación a quejas o reclamaciones;
  • La realización de todas y cada una de las actividades y la prestación de los servicios que conforme a sus estatutos sociales y las disposiciones legales aplicables a PRÄNA y sus subsidiarias o afiliadas pueden llevar a cabo, según los mismos sean contratados y solicitados;
  • El cumplimiento de las disposiciones legales aplicables y de las obligaciones contraídas con nuestros clientes y/o usuarios;
  • Registro y corroboración de identidad;
  • Elaboración de perfiles dentro de la Aplicación;
  • Creación de canales de comunicaciones entre Usted y PRÄNA.
  • Informar sobre nuevos servicios o cambios en los mismos.

 

PRÄNA tratará los Datos Personales del titular adicionalmente a las finalidades señaladas en el párrafo anterior, para las siguientes finalidades secundarias:

 

  • La promoción de nuestros servicios;
  • La evaluación de la calidad de nuestros servicios, incluyendo la realización de encuestas, así como la creación e implementación de procesos analíticos y estadísticos necesarios o convenientes para dichos efectos;
  • La atención de requerimientos de cualquier autoridad competente;
  • La realización de consultas, investigaciones y revisiones en relación con cualquier queja o reclamación;
  • Proporcionar el servicio de alianzas comerciales con terceros o empresas subsidiarias o filiales;
  • La realización de cualquier actividad complementaria, auxiliar, compatible o análoga a las finalidades anteriores, sin que para ello se requiera obtener nuevamente su consentimiento la adecuada;
  • Fines comerciales, mercadotécnicos, publicitarios y/o de prospección comercial y para realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.

 

  • Medidas para proteger sus Datos Personales.

 

PRÄNA tiene implementadas estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas, físicas y electrónicas para proteger sus Datos Personales que en caso aplicable sean recopilados, teniendo Usted el derecho de limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales para las finalidades que no sean necesarias para los servicios prestados.

 

  • Cookies y Beacons.

 

PRÄNA informa que su Aplicación, utilizan cookies, web Beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear el comportamiento del titular como usuario de Internet, con la finalidad de brindar un mejor servicio y/o experiencia al titular al navegar en las mismas.

 

Los Datos Personales que se podrán obtener, de manera enunciativa más no limitativa, son: (i) datos generales; (ii) datos de contacto; (iii) horario y tiempo de navegación; (iv) sitios web y secciones consultadas; (v) ubicación; de conformidad con las políticas de PRÄNA.

 

  1. Transmisión de sus Datos Personales.

 

PRÄNA no realiza transferencia de sus datos personales a terceras personas mexicanas o extranjeras ajenas sin su consentimiento, salvo la que pueda realizarse a las empresas filiales, subsidiarias, afiliadas, empresas del mismo grupo empresarial, aliados comerciales y en los demás supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP única y exclusivamente para el cumplimiento de los servicios que contrata con PRÄNA y en relación con las finalidades comunicadas.

 

En dichos supuestos, le informamos que PRÄNA adoptará las medidas necesarias de conformidad con lo estipulado en la LFPDPPP y su Reglamento, para que las personas que tengan acceso a sus Datos Personales cumplan con el presente Aviso de Privacidad, dando el mismo tratamiento que PRÄNA otorga a sus Datos Personales.

 

Usted acepta que sus Datos Personales podrán ser transferidos en los términos antes descritos y de conformidad con lo descritos en la Ley, su Reglamento y el presente Aviso de Privacidad.

 

PRÄNA no comercia con Datos Personales, ni los vende a terceras partes. Para ofrecer nuestros servicios, los Datos Personales que nos facilita han de ser compartidos con clientes y proveedores de PRÄNA que se rigen bajo los mismos principios y prácticas de confidencialidad.

 

Usted acepta que sus Datos Personales podrán ser transferidos en los términos antes descritos y de conformidad con lo descritos en la Ley, su Reglamento, es decir en los siguientes casos: (i) cuando la transferencia esté prevista en una ley o tratado en los que los Estados Unidos Mexicanos sean parte; (ii) cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios; (iii) cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas; (iv) cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero; (v) cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; (vi) cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial; y (vii) cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular PRÄNA tomará todas las medidas necesarias para asegurar que la información personal es exacta, completa y actual. PRÄNA facilitará el acceso a los titulares de esta información para su revisión y modificación. PRÄNA pondrá todo de su parte para mantener la exactitud de sus datos identificativos.

 

Se hace de su conocimiento que, para el caso de recibir dichos Datos Personales a través de la transferencia realizada por algún Cliente, colaborador, aliado de PRÄNA o cualquier persona con la que se sostenga una relación contractual, sus datos personales serán tratados por dicho tercero a quien facilitó sus datos personales, obligandose PRÄNA solo a lo que respecta a los Datos Personales que le fueron transferidos y a su protección conforme a la Legislación Vigente Aplicable.

 

  1. Revocación del Consentimiento

Usted podrá revocar su consentimiento otorgado a PRÄNA, así como oponerse al tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades que no son indispensables para la relación jurídica y/o de negocios que dio origen al servicio de PRÄNA.

 

Para efectuar dicha revocación, Usted podrá acudir al domicilio de PRÄNA, realizar llamada telefónica al 800 4228 766, o enviar un correo electrónico a la dirección: hola@pranagroup.mx para obtener el formato respectivo de Revocación del Consentimiento, a través del cual lo excluiremos de nuestras campañas con fines mercadotécnicos, publicitarios y/o de prospección comercial.

 

Al momento en que Usted haga la revocación del Uso de sus Datos Personales existe la posibilidad de que PRÄNA no pueda seguir prestándole sus Servicios a través de su Aplicación.  

 

  1. Limitación de uso y divulgación en el tratamiento de sus Datos Personales.

 

Usted o su representante legal debidamente acreditado podrán limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales; así como ejercer, cuando procedan, los derechos de Acceso a sus Datos Personales que se encuentran en nuestro poder; Rectificación de cualquier inexactitud sobre sus Datos Personales; Cancelación en el momento en que considere que no se requieren para las finalidades señaladas previamente, se utilicen para otras finalidades no establecidas en los términos del presente Aviso de Privacidad, o bien se haya terminado la relación contractual o de servicio; y Oposición al tratamiento para fines específicos (en adelante Derechos ARCO) que la LFPDPPP prevé, mediante el formato que PRÄNA le proporcione para tales efectos, presentándolo en el domicilio de PRÄNA o mediante correo electrónico a la dirección: hola@pranagroup.mx.

 

PRÄNA tendrá un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles para informar sobre la procedencia de la solicitud de Acceso, Ratificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO), asimismo responderá y dará seguimiento a su solicitud dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que PRÄNA de respuesta a su solicitud, con independencia a poder iniciar el ejercicio de otro derecho ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (http://inicio.inai.org.mx).

 

La solicitud deberá contener y acompañarse de lo siguiente:  (i) su nombre y correo electrónico para comunicarle nuestra respuesta; (ii) los documentos que acrediten su identidad y/o la de su representante legal; (iii) la descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos mencionados; (iv) cualquier otro documento o elemento que facilite la localización de sus Datos Personales; y (v) tratándose de solicitudes de rectificación, deberá indicar además las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición, en caso de que ésta sea procedente.

 

  • Modificaciones al Aviso de Privacidad.

PRÄNA se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios y prácticas de mercado, dichas modificaciones estarán disponibles en la Aplicación de PRÄNA en el apartado de “Aviso de Privacidad”.

 

Cualquier modificación al presente, le será notificada a través de la Aplicación de PRÄNA.

 

  • Legislación aplicable, Jurisdicción y Competencia.

El presente Aviso de Privacidad que se hace de su conocimiento se rige por la regulación de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás leyes aplicables y vigentes en la Ciudad de México y la República Mexicana. La aceptación del presente Aviso de Privacidad implica su sometimiento expreso a los tribunales competentes de la Ciudad de México, para cualquier controversia y/o reclamación en cuanto al mismo.

 

Fecha de última Actualización: 27 de abril de 2021.